Voi ei, meillä on liidejä, mutta ei mitään hajua, mitkä niistä pitäisi priorisoida. Mitä tehdä?
-Ei hätää. Tässä käytännön esimerkki siitä, miten liidipisteytystä voi hyödyntää liidien kontaktoinnin optimointiin.Ensin meidän pitää rakentaa liidipisteytys. Käytämme HubSpotin yhdistettyä pisteytystä. Se sisältää sitoutumis- ja sopivuuspisteet.
Lisätään mukaan sivukatselut, jotta tunnistamme kontaktit, jotka ovat vierailleet verkkosivuillamme vähintään pari kertaa. Voimme myös lisätä pisteytykseen näiden vierailujen tiheyden ja aikajakson.
Voit myös lisätä yksittäisiä sivuvierailuja, jos haluat antaa enemmän pisteitä esimerkiksi hinnoittelusivulla tai asiakastarinoissa vierailusta.
Nämä olivat sitoutumispisteitä. Meidän pitää vielä lisätä sopivuuspisteet. Ei ole järkevää kontaktoida harjoittelijaa tai työnhakijaa. Siksi haluamme antaa tietyille toimialoille enemmän pisteitä, jos ne kuuluvat meidän ihanneasiakasprofiiliimme.
Jos portaalistasi puuttuu tärkeitä yritystietoja, kuten toimiala, liikevaihto, sijainti jne., dataa kannattaa rikastaa Vainun tai muiden työkalujen avulla. Pelkän sitoutumisen seuraaminen ei riitä, jos meillä on selkeä ihanneasiakasprofiili mielessä. Sitoutuminen yksin ei riitä, eikä riitä sopivuuskaan, kun tarkoituksena on priorisoida inbound-liidejä. Puhtaasti outbound-käyttöä varten saatamme taas haluta käyttää vain sopivuuskriteerejä, joten tämä kannattaa pitää mielessä.
Näitä raja-arvoja kannattaa käsitellä elävinä suuntaviivoina. Tavoitteena on, että A1-liidejä on vain kourallinen, A2- ja B1-liidejä jonkin verran, ja A3-, B2- ja C1-liidejä tarpeeksi pitämään myynti kiireisenä kahvitaukojen välissä. Vasta sen jälkeen B3- ja C2-liidien pitäisi olla edes vilkaisun arvoisia.
Näitä raja-arvoja, kuten itse pisteytystäkin, kannattaa käsitellä elävinä dokumentteina. Säädä niitä aina, kun sille näyttää olevan tarvetta. Tavoitteena on, että A1-liidejä on vain kourallinen, A2- ja B1-liidejä jonkin verran, ja A3-, B2- ja C1-liidejä tarpeeksi, jotta myyjät voivat kaapia niistä päivänsä täyteen, jos viidennen kahvikupin täyttäminen on jo saatu hoidettua. Vasta sitten B3- ja C2-liidejä kannattaa edes harkita katsottavaksi.
Voit automatisoida liidiobjektien luonnin HubSpotissa aina, kun kontakti täyttää tietyn liidipisteytyksen raja-arvon. Sen jälkeen voit luoda liidiobjektin tunnisteen, joka näkyy liideissä, kun tietty raja-arvo täyttyy.
Lopputulos liidiputkessa näyttäisi seuraavalta. Uudet liidit luotaisiin automaatiolla tai myyjien toimesta ensimmäiseen vaiheeseen. Näitä liidejä käsiteltäisiin niiden pisteytyksen perusteella.
Nyt olet automatisoinut prosessin, jolla priorisoidaan portaalisi liidejä. Eniten aikaa vie yleensä päättää, mistä toimenpiteistä liideille annetaan pisteitä. Tässä me tulemme mukaan ja autamme strategisella asiantuntemuksellamme. Olemme rakentaneet tämän prosessin monta kertaa aiemmin, ja voimme jakaa vinkit, joiden avulla pääsette maaliin nopeammin.
