HubSpotin ominaisuudet ja lisenssit: Kattava opas

Kun yritys haluaa kasvaa, yksi suurimmista haasteista on pitää myynti, markkinointi, asiakaspalvelu, sisällöt sekä prosessit järjestyksessä.

Tässä HubSpot astuu kuvaan. Alunperin CRM-järjestelmänä tunnettu HubSpot on kasvanut paljon kontaktienhallintaa ja yritysrekisteriä pidemmälle. Se on nykyään todella monipuolinen alusta, joka yhdistää markkinoinnin, myynnin, asiakaspalvelun, nettisivut sekä integraatiot muihin järjestelmiin saman katon alle.

Tässä blogissa käymme läpi, mikä HubSpot on, mitä eri lisenssejä sen Hubeihin on saatavilla ja miksi se on paljon enemmän kuin pelkkä CRM. HubSpot on kasvun moottori moderneille yrityksille, ja olemme auttamassa saamaan siitä kaiken mahdollisen hyödyn irti.

Mikä on HubSpot?

HubSpot on pohjimmiltaan asiakkuudenhallintajärjestelmä (CRM), mutta siitä löytyy lukemattomia muita ominaisuuksia. CRM toimii perustana, joka keskittää asiakastiedon liideistäsi, asiakkaistasi ja kumppaneistasi. Tämän päälle HubSpot tarjoaa erikoistuneita Hubeja, joista jokainen on suunniteltu vahvistamaan eri osa-aluetta liiketoiminnassasi:

• Marketing Hub – houkuttele ja nurturoi liidejä.
• Sales Hub – hallinnoi ja seuraa myyntiäsi.
• Service Hub – tarjoa parempaa asiakastukea.
• Content Hub (entinen CMS Hub) – rakenna ja hallitse verkkosivustoasi.
• Data Hub (entinen Operations Hub) – pidä data puhtaana ja prosessit sekä integraatiot tehokkaina.
• Commerce Hub - rakenna laskutusprosessisi vauhdittamaan kasvuasi.
• Smart CRM - yhdistä asiakastieto, tiimit ja työkalut yhteen yhtenäiseen järjestelmään.

HubSpotin tekee ainutlaatuiseksi se, että kaikki nämä Hubit integroituvat saumattomasti keskenään. Se tarjoaa alustan, jossa data kulkee vapaasti ja tiimit voivat tehdä yhteistyötä ilman siiloja. Alla vanha HubSpotin malli, josta hahmottaa eri Hubit, jonka keskiössä on Smart CRM.

Integraatiot: HubSpot yhdistävänä alustana

Yksi HubSpotin suurimmista eduista on sen integraatioekosysteemi. HubSpot Marketplacesta löytyy lähes 2000 sovellusta – mukaan lukien Salesforce, Slack, Gmail, Zoom ja lukemattomia muita. Näin voit yhdistää työkalut, joita tiimisi jo käyttää. Tämä tekee HubSpotista enemmän kuin CRM:n. Se muuttuu yrityksesi teknologiaympäristön keskiöksi ja kaiken asiakasdatasi luotettavaksi lähteeksi.

Kun data ja prosessit ovat yhteydessä toisiinsa, manuaalinen työ vähenee, virheet pienenevät ja kaikilla tiimeillä on pääsy juuri oikeisiin tietoihin, joita he tarvitsevat päivittäisen työnsä tehokkaaseen tekemiseen sekä päätöksentekoon.

Miksi HubSpot on enemmän kuin CRM

HubSpotin kutsuminen pelkäksi CRM:ksi ei tee sille oikeutta. Vaikka kontaktien ja yritysten tietojen hallinta on perusta, jonka päälle prosessit rakentuvat, todellinen arvo syntyy siitä, miten alusta:

• Yhdistää ydinprosessit (markkinointi, myynti, palvelu, sisältö ja data).
• Ajaa tiimien välistä yhteistyötä keskittämällä kaiken asiakasdatan myös muista järjestelmistä tehokkaasti.
• Tukee kasvua skaalautumalla tarpeidesi mukaan aina pienestä tiimistä globaaliin organisaatioon.

HubSpotilla et vain hallitse asiakassuhteita. Järjestelmän avulla rakennat yhtenäisen kasvualustan, joka auttaa houkuttelemaan, sitouttamaan ja ilahduttamaan asiakkaita asiakaspolun jokaisessa vaiheessa.

Yhteenveto

Oikean HubSpot-lisenssin valinta riippuu tiimisi koosta, prosesseista ja kasvutavoitteista. Aloititpa yhdellä Hubilla tai useamman yhdistelmällä, HubSpotin vahvuus on sen skaalautuvuus ja integraatiot.

Sijoittamalla HubSpotiin et osta vain ohjelmistoa. Järjestelmän avulla voit rakentaa aidosti yhdistetyn alustan, joka tukee yrityksesi kasvua nyt ja tulevaisuudessa. Me SuiteStackilla autamme sinua virittämään työkalusi tehokkaaksi kasvumoottoriksi, joka tukee kasvua ja auttaa sinua skaalaamaan sekä tarjoamaan asiakkaille ainutlaatuista arvoa.