När företag vill växa uppstår ofta en av de största utmaningarna: att få försäljning, marknadsföring, service, innehåll och interna processer att samverka.
Det är här HubSpot kommer in i bilden. Plattformen är kanske mest känd som ett CRM, men har utvecklats långt utöver det. I dag är HubSpot ett kraftfullt affärssystem som samlar marknadsföring, försäljning, kundservice, innehåll och dataintegrationer i ett och samma verktyg.
I den här guiden går vi igenom vad HubSpot är, hur de olika delarna av plattformen fungerar, och en översikt av de licenser som finns – från Starter till Enterprise.
Kort sagt är HubSpot en CRM-plattform – ett system för att hantera och organisera kundrelationer. Men CRM:et är egentligen bara basen. Ovanpå det erbjuder HubSpot flera specialiserade moduler, så kallade Hubbar. Varje Hub är utvecklad för att stödja olika delar av affärens tillväxtresa.
Marketing Hub – för att attrahera, engagera och vårda leads.
Sales Hub – för att hantera pipelines, säljarbete och intäktsprognoser.
Service Hub – för att leverera support, hantera ärenden och förbättra kundupplevelsen.
Content Hub (tidigare CMS Hub) – för att bygga webbplatser, skapa innehåll och optimera kundresan.
Data Hub (tidigare Operations Hub) – för integrationer, datasynkronisering och automatiserade processer.
Commerce Hub – för hantering av offerter, betalningar och fakturering.
Smart CRM – kärnan som kopplar samman alla kunddata, team och verktyg.
Det som gör HubSpot unikt är hur de olika Hubs är sammanvävda och samverkar. All data flödar mellan dem, vilket ger teamen en gemensam bild av kunder, processer och resultat.
En av HubSpots största styrkor är dess ekosystem av integrationer. Med nästan 2 000 appar i HubSpot Marketplace – däribland Salesforce, Slack, Gmail, Zoom och många fler – kan ni koppla samman de verktyg era team redan använder. Därmed blir HubSpot mer än bara ett CRM; det blir navet i er techstack och den centrala källan för all er data.
Genom att koppla ihop data och processer eliminerar ni manuellt arbete, minimerar fel och ger alla team tillgång till samma insikter.
Att kalla HubSpot bara ett CRM gör inte plattformen rättvisa. Även om kontakt- och relationshantering är grunden, ligger det verkliga värdet i hur HubSpot:
- Integrerar centrala processer – marknadsföring, försäljning, service, innehåll och drift – i ett sammanhängande system.
- Skapar samarbete och samstämmighet genom en gemensam datakälla för hela organisationen.
- Underlättar skalbar tillväxt, oavsett om ni är ett mindre team eller en global organisation.
Med HubSpot handlar det inte bara om att hantera kundrelationer. Ni bygger en sammankopplad tillväxtplattform som hjälper er att attrahera, engagera och skapa långsiktiga kundrelationer genom hela köpresan.
Att välja rätt HubSpot-licens beror på teamets storlek, processer och tillväxtmål. Oavsett om ni börjar med en enskild Hub eller kombinerar flera, är styrkan i HubSpot dess skalbarhet och integrerade ekosystem.
Genom att investera i HubSpot får ni inte bara ett programvarusystem – ni bygger en sammankopplad plattform som stöttar företagets tillväxt nu och framåt. SuiteStack har djup erfarenhet av att hjälpa B2B-bolag optimera techstacken till en kraftfull tillväxtmotor som stärker skalbarhet och skapar unikt kundvärde. Läs mer om våra lösningar, eller kontakta oss direkt!